Xin chào bạn,

Như trong bài viết trước tôi đã chia sẻ, một lời chào hàng tuyệt vời được tạo thành từ 9 bộ phận thành tố cốt lõi chất lượng.

Tuy nhiên, để thiết kế một lời chào hàng triệu đô, chỉ 9 bộ phận thành tố cốt lõi chất lượng này thôi là chưa đủ…

Bạn còn cần có một số nguyên liệu đặc biệt quan trọng khác. Chẳng hạn như: sản phẩm / dịch vụ tốt, đội ngũ tốt, cách thức chuyển giao lời chào hàng tốt trong hệ thống kinh doanh của mình.

Vì sao những nguyên liệu này lại đặc biệt quan trọng? Nó ảnh hưởng như thế nào đến lời chào hàng? Để tạo ra những nguyên liệu đặc biệt quan trọng này, bạn cần thực hiện những công việc nào?

Tất cả sẽ được tôi tiết lộ ngay sau đây:

NHỮNG LÝ DO KHIẾN LỜI CHÀO HÀNG HAY CHƯA THỂ TRỞ THÀNH LỜI CHÀO HÀNG TRIỆU ĐÔ

Sai Lầm 1: Không Xác Định Chi Phí Cơ Hội – Cost Of Opportunity

Hãy xác định một mục tiêu duy nhất cho lời chào hàng và kiên định với mục tiêu đó. Cùng một thời điểm, đừng vừa thiết kế lời chào hàng giá thấp vừa xây dựng lời chào hàng giá cao. Đừng đứng núi này trông núi nọ.

Để lựa chọn 1 mục tiêu, hãy xác định chi phí cơ hội của mỗi lời chào hàng. Hãy so sánh cả hai dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau. Chẳng hạn như: giá trị, ưu điểm, cơ hội,… mà mỗi lời chào hàng có thể mang đến cho bạn.

Thời gian và công sức để tạo ra lời chào hàng giá thấp và lời chào hàng giá cao là gần như tương tự nhau. Tuy nhiên, lợi nhuận lời chào hàng giá cao mang lại luôn cao hơn N lần so với lời chào hàng giá thấp.

Vậy nên, tôi luôn ưu tiên lựa chọn xây dựng lời chào hàng giá cao triệu đô, quy trình bán hàng giá cao, phục vụ nhóm khách hàng cao cấp sở hữu chính xác những tính cách, những tiêu chuẩn mà tôi đã đặt ra.

Sai Lầm 2: Tập Trung Marketing

Hầu hết các khóa học đào tạo kinh doanh đều khuyên bạn:

Hãy dành ra 60% cho công việc Marketing, 20% cho công việc vận hành và 20% cho sản phẩm.

Tại sao lại như vậy? Tại sao chúng ta cần phải ưu tiên cho công việc Marketing?

Tôi cũng từng áp dụng quy tắc trên cho lời chào hàng của mình. Và tôi cũng liên tục gặp thất bại như kết cục của rất nhiều người khác. Vì sao? Công thức này sai ư? Chắc chắn là không. Vậy điểm sai nằm ở đâu?

Từ thất bại của mình, tôi rút ra bài học sau:

Khi bạn chưa đạt mức doanh thu dưới 1 triệu đô, thì hãy dành ra 30% cho marketing, 10% cho vận hành và 60% cho sản phẩm.

Bởi vì công việc Marketing là công việc giúp chúng ta truyền tải thông điệp mà chúng ta đã xây dựng đến tiếp cận với nhiều khách hàng mục tiêu nhất có thể. 

Vì vậy, nếu bạn chưa thật sự sở hữu một sản phẩm/ dịch vụ chất lượng cao, nhưng lại đẩy mạnh hoạt động Marketing, bạn sẽ phải nhận những phản ứng ngược từ nhóm khách hàng của mình.

• Tập Trung Marketing Thay Vì Sản Phẩm

Hãy tưởng tượng. Sẽ ra sao nếu bạn không ngừng Marketing cho một lời chào hàng về sản phẩm/ dịch vụ kém chất lượng?

Có phải bạn đang gián tiếp tuyên truyền về chất lượng dở tệ của sản phẩm/ dịch vụ của bạn?

Và mặc dù nhờ chiến dịch Marketing siêu tốt, bạn thành công thu hút hơn 1000 khách hàng đến với bạn, mua sản phẩm của bạn. Nhưng sẽ không ai trong số họ giới thiệu về sản phẩm của bạn với những người khác. Bởi vì sản phẩm của bạn kém chất lượng, không mang lại giá trị cao cho khách hàng.

Và khi bạn không còn chi phí cho các hoạt động Marketing, bạn không có thêm một khách hàng nào khác.

• Tập Trung Sản Phẩm Thay Vì Marketing

Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn tập trung xây dựng một sản phẩm siêu chất lượng thay vì Marketing?

Dù bạn không đẩy mạnh hoạt động Marketing, 1 khách hàng của bạn sẽ sẵn lòng giới thiệu về bạn cho những khách hàng khác. Nhiều khách hàng khác sẵn sàng giới thiệu về bạn với N những khách hàng khác . 

Số lượng khách hàng của bạn cứ thế liên tục tăng lên theo cấp số nhân.

Bên cạnh đó, sản phẩm/ dịch vụ siêu chất lượng cũng chính là thành tố chính cấu tạo nên một lời chào hàng triệu đô.

Và sẽ ra sao nếu bạn bắt đầu tiến hành xây dựng chiến lược Marketing về lời chào hàng triệu đô này, khi đã có 2 khách hàng sẵn sàng tự hào giới thiệu về nó với những người khác?

BÙM! Số lượng khách hàng tìm đến bạn liên tục nhảy vọt đến mức bùng nổ.

Vì vậy, lời khuyên của tôi dành cho bạn là:

Hãy tập trung xây dựng 1 sản phẩm siêu chất lượng. Đến khi bạn đã sở hữu một sản phẩm/ dịch vụ siêu tốt, sở hữu những quy trình siêu tốt, hãy tập trung cho hoạt động Marketing. 

Nó sẽ giúp bạn nhân bản các quy trình, nhân bản doanh thu của doanh nghiệp.

Đây cũng chính là cách giúp tôi tạo ra kỳ quan thứ 8 – lãi suất kép cho Success Oceans.

LÀM THẾ NÀO ĐỂ TẠO RA MỘT SẢN PHẨM/ DỊCH VỤ SIÊU CHẤT LƯỢNG CHO LỜI CHÀO HÀNG TRIỆU ĐÔ?

1. Định Nghĩa Sản Phẩm/ Dịch Vụ Siêu Chất Lượng

Một sản phẩm tuyệt vời là một sản phẩm có mức giá thấp nhưng giá trị cao.

Sản phẩm tuyệt vời sẽ làm khách hàng cảm thấy tự hào và mong muốn được giới thiệu về nó với mọi người xung quanh.

2. Cách Tạo Ra Sản Phẩm/ Dịch Vụ Siêu Chất Lượng

Có 3 cách thức giúp bạn tạo ra một sản phẩm siêu chất lượng.

1. Tập trung giảm giá sản phẩm nhưng vẫn giữ nguyên giá trị.
2. Tập trung gia tăng giá trị nhưng vẫn giữ nguyên giá sản phẩm.
3. Tập trung giảm giá sản phẩm và gia tăng giá trị.

Nếu chỉ tập trung tìm kiếm cách thức giảm giá sản phẩm, mức giá tối đa mà bạn có thể giảm về là 0 đồng.

Trái lại, giá trị của sản phẩm/ dịch vụ lại có thể phát triển đến mức vô hạn định.

Và giá trị của sản phẩm/ dịch vụ luôn có thể được phát triển nhờ chất xám của con người.

Vì vậy, để tạo ra một sản phẩm/ dịch vụ siêu chất lượng, hãy bắt đầu từ việc nâng cấp giá trị.

Chất xám giúp bạn phát triển giá trị không chỉ đến từ người làm việc chuyên sâu là chủ doanh nghiệp. Chất xám còn đến từ đội ngũ nhân viên có khả năng làm việc chuyên sâu.

Hãy sử dụng chất xám của mình một cách hiệu quả nhất. Hãy dành ra thời gian mỗi ngày tìm hiểu, nghiên cứu, cải thiện, phát triển giá trị của sản phẩm/ dịch vụ.

Bất kỳ lời phàn nàn hay ý kiến đóng góp nào của khách hàng cũng sẽ là nguyên liệu quý giúp bạn đưa ra ý tưởng cải tiến giá trị cho sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp.

Hãy cố gắng tìm cách tốt nhất, nhanh chóng nhất mang giá trị đến với khách hàng, giúp họ đạt được kết quả mà không buộc họ phải nỗ lực quá nhiều.

Bạn sẽ có thể sở hữu một sản phẩm/ dịch vụ siêu chất lượng giúp bạn tạo ra một lời chào hàng triệu đô.

LÀM THẾ NÀO ĐỂ XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG GIÁ CAO SIÊU ĐẲNG?

Nguyên liệu đầu tiên để bạn xây dựng đội ngũ bán hàng siêu đẳng là một sản phẩm/ dịch vụ siêu chất lượng, có thể tạo ra một lời chào hàng triệu đô.

Sau đó, hãy xây dựng niềm tin về sản phẩm/ dịch vụ của bạn cho mọi thành viên trong đội bán hàng bằng cách:

Cung cấp các Testimonial – những câu chuyện thành công của khách hàng.

Hãy yêu cầu mọi nhân viên bán hàng của bạn đọc và tìm hiểu về những câu chuyện thành công, giúp họ củng cố niềm tin về sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp.

Chỉ khi họ thật sự tin tưởng vào chất lượng sản phẩm/ dịch vụ mà bạn mang lại, họ mới có thể tự hào giới thiệu về nó với mọi khách hàng. Họ mới có thể dễ dàng thuyết phục khách hàng.

Khi đó, bạn nghiễm nhiên sở hữu một đội ngũ bán hàng giá cao siêu đẳng.

CÁC PHƯƠNG THỨC CHUYỂN GIAO LỜI CHÀO HÀNG TRIỆU ĐÔ ĐẾN KHÁCH HÀNG

Một lời chào hàng thành công thu về triệu đô hay không còn được quyết định bởi yếu tố phương thức chuyển giao.

Đừng xây dựng lời chào hàng với duy nhất một phương thức chuyển giao, khiến khách hàng phải đắn đo, suy nghĩ.

Hãy linh hoạt tạo ra nhiều phương thức chuyển giao để mỗi khách hàng đều có thể lựa chọn một phương thức phù hợp nhất.

Mặt khác, mỗi phương thức chuyển giao mà bạn xây dựng sẽ mang một đến một giá trị và một mức giá khác nhau cho lời chào hàng của bạn.

Có rất nhiều phương thức chuyển giao lời chào hàng. Đó là:

• Chuyển giao theo dạng: 1-1, theo nhóm , hay 1-n.
• Chuyển giao theo dạng: hướng dẫn bạn tự làm, làm cùng bạn, làm giúp bạn.
• Hỗ trợ khách hàng qua SMS, qua Messenger, qua điện thoại, qua nhóm.
• Tiêu thụ nội dung sản phẩm/ dịch vụ qua video, qua văn bản, qua live trực tiếp, qua audio.
• Tốc độ hỗ trợ khách hàng: 24/7, 8 tiếng mỗi ngày, thứ 2 đến thứ 6
• 10X kết quả và niềm tin của khách hàng. 1/10X nỗ lực và thời gian.

Có phải bạn đang cảm thấy quá tải? Bạn băn khoăn không biết những phương thức chuyển giao nào sẽ phù hợp với lời chào hàng của bạn? Với nhóm khách hàng của bạn?

Hay bạn muốn hiểu rõ chi tiết về từng phương thức chuyển giao?

Hay bạn muốn biết quy trình xây dựng nên lời chào hàng triệu đô?

Hãy liên hệ đặt lịch trò chuyện với tôi tại đây. Tôi sẽ giải thích với bạn về mọi thắc mắc mà bạn đang có HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ.

Hân hạnh được hỗ trợ bạn.

Trần Mạnh Đức – Success Oceans.